Hoy en día prácticamente todos los smartphones dependen de la pantalla táctil para navegar entre sus aplicaciones. A lo largo de los años los móviles han ido perdiendo botones hasta convertirse en un dispositivo con pantalla totalmente interactiva. Cuando falla, muchas veces no sabes qué hacer, porque aparentemente perdemos control total sobre nuestro dispositivo. Pero no temas, te enseñamos qué hacer cuando no funciona la pantalla táctil del móvil.
- La pantalla puede dejar de funcionar por varias maneras, pero las principales son la humedad y la suciedad
- Limpia la pantalla con un paño sin pelusa, para tratar de retirar la suciedad
- Asegúrate que la pantalla no está mojada por ningún punto, y tus manos tampoco
- No es recomendable usar ningún tipo de líquido para limpiar las pantallas, incluidos los productos de limpieza
- Si el dispositivo sigue sin funcionar, existen más alternativas para resetear el funcionamiento de la pantalla táctil
- La opción que funciona el 90% de las veces es reiniciar el dispositivo, el problema es cómo hacerlo si la pantalla no funciona
Para reiniciar el móvil en Android
- Mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla se vuelva negra
- Si el teléfono despliega unas opciones, continúa presionando el botón
- El teléfono se reiniciará tras 10 o 15 segundos
Para reiniciar un IPhone
- Mantén pulsado el botón de encendido y el botón de bajar el volumen
- Suelta los botones cuando aparezca el logo de Apple en pantalla
- El teléfono se reiniciará automáticamente
Aunque parezca simple, reiniciar el teléfono solucionará la mayor parte de problemas referentes a la pantalla táctil. Si el teléfono ha sufrido un golpe o se ha sumergido, quizá sea necesario llevarlo al soporte técnico que corresponda. Una solución un poco más compleja puede ser apagar el teléfono y retirar la batería (si es posible) y las tarjetas, luego reiniciarlo. Ya sabes qué hacer cuando no funciona la pantalla táctil del móvil, para conocer algún truco más para sacarle todo el partido a la pantalla del móvil pulsa este enlace.